Extratour GmbH
Uerdinger Straße 26
47441 Moers
Telefon:
+49 2841 1336
Fax:
+49 2841 1338
E-Mail: extratour_GmbH@t-online.de
Internet: www.extratour-moers.de
Datenschutzhinweise
Ein verantwortungsvoller Umgang mit den personenbezogenen Daten, die Sie mit uns teilen, ist ein
wichtiger Teil davon. Wir wollen Sie davon überzeugen, dass Ihre Daten bei uns sicher aufgehoben
sind und dass Sie wissen, wie wir die Daten verwenden, um Ihnen eine bessere, einmalige und
inspirierende Erfahrung anzubieten. Weitere Informationen über uns finden Sie auf der Extratour
GmbH Website.
Umfang dieses Datenschutzhinweises
Der Verantwortliche ist Extratour GmbH (in diesem Datenschutzhinweis als “wir” oder “uns”
bezeichnet).
Wir sind dem Grundsatz verpflichtet, das Richtige zu tun, wenn es darum geht, wie wir Ihre
personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, also
nehmen Sie sich bitte die Zeit, unseren Datenschutzhinweis zu lesen. Dieser erklärt:
- welche Arten personenbezogener Daten wir erheben und weshalb wir sie erheben,
- wann und wie wir personenbezogene Daten innerhalb der Belegschaft von Extratour und mit
anderen Organisationen teilen dürfen,
- Ihre Möglichkeiten wie Sie u. a. Ihre personenbezogenen Daten abrufen und aktualisieren
können.
Wir haben uns bemüht, diesen Hinweis so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie mit Begriffen
wie „Verantwortlicher“ oder „speziellen Kategorien von personenbezogenen Daten“ nicht vertraut sind,
lesen Sie hierzu mehr im Abschnitt Schlüsselbegriffe.
Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wenn Sie sich für unsere Dienstleistungen registrieren, übermitteln Sie uns möglicherweise:
- Ihre Personalien, wie z. B. Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr
Geburtsdatum,
- Ihre Kontoanmeldungsdaten wie z. B. Ihren Benutzernamen und das von Ihnen gewählte
Passwort.
Wenn Sie Reisen oder andere Produkte aus unseren Angeboten buchen, erheben wir Daten für
die Erfüllung Ihres Vertrages mit uns:
- Ihre Personalien, wie z. B. Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr
Geburtsdatum,
- die Personalien Ihrer Mitreisenden,
- Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten, Kontoinformationen, Rechnungsanschrift),
- Ihre gebuchten Produkte oder Dienstleistungen.
Wenn Sie auf unseren Webseiten surfen, erheben wir möglicherweise:
- Reisepräferenzen,
- Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Webseiten und mobilen Apps,
- Informationen darüber, wann Sie auf eine unserer Werbungen klicken, einschließlich solcher,
die auf Webseiten anderer Organisationen gezeigt werden,
- Informationen über die Art und Weise, wie Sie unsere digitalen Dienste abrufen, einschließlich
Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Identifizierungsmerkmale und Browser-Details,
- soziale Präferenzen, Interessen und Aktivitäten.
Wenn Sie unsere Produkte in unseren Shops oder online kaufen, erheben wir möglicherweise:
- Informationen über den Reisenden, Passdaten, andere Ausweisinformationen,
- Versicherungsdaten,
- relevante medizinische Daten sowie etwaige besondere, Diätwünsche oder sonstige
Anforderungen aus religiösen Gründen und Gründen körperlicher Beeinträchtigung,
- Informationen über Ihre Käufe, z. B. was Sie kauften, wann und wo Sie es kauften, wie Sie
bezahlt haben sowie Kredit- oder andere Zahlungsinformationen,
- Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Webseiten und mobilen Apps,
- Informationen darüber, wann Sie auf eine unserer Werbungen klicken, einschließlich solcher,
die auf Webseiten anderer Organisationen gezeigt werden,
- Informationen über die Art und Weise, wie Sie unsere digitalen Dienste abrufen, einschließlich
Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Identifizierungsmerkmale und Browser-Details,
- soziale Präferenzen, Interessen und Aktivitäten.
Wenn Sie uns oder wir Sie kontaktieren oder wenn Sie an Werbeaktionen, Wettbewerben,
Umfragen über unsere Dienstleistungen teilnehmen, erheben wir möglicherweise:
- Personalien, die Sie übermitteln, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, einschließlich
per E-Mail, Post und Telefon oder über soziale Medien, wie z. B. Ihren Namen, Benutzernamen
und Ihre Kontaktdaten,
- Details über E-Mails und andere digitale Kommunikation, die wir an Sie senden und die Sie
öffnen, einschließlich darin enthaltener Links, die Sie anklicken,
- Ihr Feedback und Ihre Beiträge zu Kundenumfragen.
Andere Quellen von personenbezogenen Daten
- Wir dürfen personenbezogene Daten aus anderen Quellen verwenden, z. B. von
Unternehmen, die Informationen und Daten bereitstellen, Handelspartnern und aus öffentlichen
Registern.
- Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vertreter und medizinische Angestellte dürfen relevante
personenbezogene Daten und besondere Kategorien von personenbezogenen Daten mit uns
austauschen, und zwar unter Umständen, unter denen wir/sie in Ihrem Namen oder im Interesse
andere Kunden oder in einem Notfall handeln müssen.
- Wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eines sozialen Netzwerks einloggen, um sich mit
unseren Plattformen und Online-Diensten wie z. B. Facebook, Google+ oder Twitter zu verbinden,
willigen Sie ein, Ihre Benutzerdaten mit uns zu teilen. Beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-
Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Standort und andere Informationen, die Sie mit uns teilen
möchten.
- Wir dürfen Aufzeichnungen von Überwachungskameras, IP-Adressen und Browserdaten
verwenden, die in oder in unmittelbarer Nähe unserer Geschäftsräume und sonstiger Gebäude
erhoben wurden.
Personenbezogene Daten über andere Personen, die Sie uns übermitteln
- Wir verwenden von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten über andere Personen, z. B.
weitere Informationen auf Ihrer Buchung.
- Indem Sie personenbezogene Daten anderer Personen übermitteln, müssen Sie sicher sein,
dass diese damit einverstanden sind und Sie die Daten übermitteln dürfen. Auch sollten Sie
gegebenenfalls dafür sorgen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten
von uns verwendet werden könnten.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wie nachstehend erläutert, auf vielfältige Weise.
Um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie anfordern
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit wir Ihre Buchung verwalten, Ihnen die
gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und Ihnen bei Bestellungen und evtl.
verlangten Rückerstattungen helfen zu können.
Um unsere Produkte, Dienstleistungen und den Alltagsbetrieb zu verwalten und verbessern
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Webseiten, Kundentreue- bzw.
Kundenerkennungsprogramme und andere Dienstleistungen zu verwalten und zu verbessern.
Wir beobachten, wie unsere Dienstleistungen genutzt werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu
schützen sowie Betrugsfälle, andere Straftaten und den Missbrauch von Dienstleistungen zu erkennen
und zu verhindern. Dies hilft uns sicherzustellen, dass Sie unsere Dienstleistungen unbedenklich in
Anspruch nehmen können.
Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um auf Sicherheitsvorfälle, Störungen oder andere
ähnliche Vorkommnisse zu reagieren und sie zu verwalten. Dies kann u. a. medizinischer oder auch
versicherungsbezogener Natur sein.
Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um Marktforschung sowie interne
Weiterentwicklungen zu betreiben und um unsere Produktpalette, Dienstleistungen, unsere
Geschäftsstelle und IT-Systeme, Sicherheit, Know-how und die Methoden unserer Kommunikation mit
Ihnen zu entwickeln und zu verbessern.
Wir verwenden Aufzeichnungen von Überwachungskameras, um die Sicherheit von jedem
aufrechtzuerhalten, der in unseren Geschäftsräumen und anderen Gebäuden arbeitet oder diese
besucht, sowie auch zum Zweck der Erkennung ,Verhinderung und Verfolgung strafbarer
Handlungen. Wir dürfen uns auch auf die Bilder stützen, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben
und zu verteidigen.
Um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu interagieren
Wir wollen Sie als Kunden noch besser betreuen. Wenn Sie uns also kontaktieren, beispielsweise per
E-Mail, Post, telefonisch oder über soziale Medien, dürfen wir personenbezogene Daten verwenden,
um Ihr Anliegen best- und schnellst möglichst zu erledigen.
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Werbeaktionen und Wettbewerbe
verwalten zu können, an denen Sie sich entscheiden teilzunehmen. Darunter auch solche, die wir
zusammen mit unseren Lieferanten und Handelspartnern organisieren. Zum Beispiel, wenn Sie einen
Preis gewinnen.
Wir möchten Sie dazu einladen, an Kundenumfragen und sonstigen von der Extratour GmbH und
anderen Organisationen zu Ihrem Nutzen durchgeführten Marktforschungsaktivitäten teilzunehmen.
Um uns zu helfen, Sie als Kunde besser zu verstehen und in der Lage zu sein, Ihnen Dienstleistungen
und Marketing-Kommunikationen bereitzustellen (einschließlich Online-Werbung, die auf Ihre
Interessen zugeschnitten ist), dürfen wir die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wenn Sie
Käufe in einem Shop tätigen, mit personenbezogenen Daten kombinieren, die über unsere Webseite
und andere Quellen erhoben wurden.
Wir veräußern Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Marketingmaßnahmen mit Ihrer Einwilligung
Von Zeit zu Zeit möchten wir Ihnen Angebote und News über unsere Produkte und Dienstleistungen
auf verschiedenen Wegen zukommen lassen, wie z. B. per E-Mail, per Messenger/ WhatsApp oder
per Telefon. Auch möchten wir Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen anderer
Unternehmen zuschicken, bei denen wir glauben, dass die für Sie interessant sein könnten. Wir
werden dies nur dann tun, wenn Sie sich zuvor einverstanden erklärt haben, diese Marketing-
Kommunikation zu erhalten.
Wenn Sie bei uns buchen, werden wir Sie fragen, ob und über welchen Kanal Sie Marketing-
Kommunikation erhalten möchten. Wir fragen Sie ebenfalls, ob Sie auch Marketing-Kommunikation
von anderen Unternehmen erhalten möchten und wir die Daten hierzu an die Unternehmen
weitergeben dürfen.
Wir verifizieren Ihre uns online mitgeteilten Kontaktdaten zur Marketinginformation noch einmal. So
bitten wir Sie z. B. bei der Registrierung für E-Mail Marketing, diese im sog. Double opt-in Verfahren
zu bestätigen. Das heißt, wir senden Ihnen erst dann E-Mail Marketing Kommunikation zu, wenn Sie
den zugesandten Link aktivieren. Ein ähnliches Verfahren wird bei Werbung via SMS oder Messenger
angewendet.
Sie können Ihre erteilte Einwilligung für Marketing-Kommunikation jederzeit widerrufen, ob online, am
Telefon, per Link zum Abbestellen von z. B. Newslettern in unseren Marketing-Emails, oder mit der
Nachricht STOP an folgende Mobilnummer: +49 177 8270350 oder indem Sie uns schreiben (z. B. per
E-Mail an datenschutzextratourgmbh@t-online.de). Sie können Ihre Einwilligung ganz oder teilweise
widerrufen. Möchten Sie keine Werbung mehr über einen bestimmten Kanal (z. B. Telefon) mehr
erhalten, können Sie uns dies ebenso mitteilen wie einen Widerruf für sämtliche erteilten
Einwilligungen für Marketingzwecke. Auch einer separat erteilten Einwilligung zur Marketing-
Kommunikation durch Unternehmen der Extratour GmbH können Sie separat widerrufen.
Selbstverständlich liegt die Wahl ganz bei Ihnen. Wenn Sie uns sagen, dass Sie keine Marketing-
Informationen empfangen wollen, verpassen Sie großartige Angebote.
Sie würden dann aber ggf. trotzdem dienstleistungsbezogene Kommunikationen von uns erhalten.
Beispielsweise Bestätigungen von Buchungen, die Sie bei uns tätigen sowie wichtige Informationen
über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Produktempfehlungen per E-Mail
Als Kunde der Extratour GmbH erhalten Sie selten Produktempfehlungen von uns per E-Mail.
Um Ihr Erlebnis zu personalisieren
Wir wollen sicherstellen, dass Marketing-Kommunikation (auch Online-Werbung) in Zusammenhang
mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie solche unserer Lieferanten, Handelspartner und
der Extratour GmbH auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
Um dies zu tun, verwenden wir die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten
personenbezogenen Daten, um Ihre Interessen besser zu kennen, so dass wir versuchen können
vorherzusehen, an welchen anderen Produkten, Dienstleistungen und Informationen Sie am meisten
interessiert sein könnten. Dies ermöglicht es uns, unsere Kommunikation maßzuschneidern, um sie
für Sie relevanter zu machen. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise
Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum
Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Zeit des
Besuchs der Homepage, Produkte, die Sie angeschaut haben. Diese Informationen nutzen wir
ausschließlich in pseudonymisierter Form. Diese Analyse und Auswertung hilft uns dabei, Sie als
Kunden besser zu verstehen und ermöglicht uns, Ihnen personalisierte Angebote und
Dienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter zu
gestalten, d. h. Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Ihren Wünschen als Kunde
besser entsprechen.
Wenn Sie keinen personalisierten Service z. B. einen personalisierten Newsletter von uns erhalten
wollen, können Sie der Personalisierung Ihrer Werbung uns gegenüber jederzeit z. B. telefonisch,
schriftlich oder per E-Mail (z. B. an datenschutzextratourgmbh@t-online.de) widersprechen. In diesem
Fall erhalten Sie unangepasste Standard-Werbung. Sie können natürlich auch der Marketing-
Kommunikation durch uns jederzeit als Ganzes widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Wir
werden Ihre Daten so bald wie möglich aktualisieren.
Marktforschung
Ihre Meinung ist uns wichtig. Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, werden wir
Sie eventuell zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Sie haben stets die Wahl, ob Sie an unserer
Marktforschung teilnehmen möchten.
Teilen von personenbezogenen Daten mit Lieferanten und Handelspartnern
Um von Ihnen gewünschte Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, müssen wir
personenbezogene Daten Ihrer gebuchten Reiseleistungen mit Anbietern teilen, darunter
Fluggesellschaften, Hotels und Transportunternehmen.
Wir arbeiten auch mit sorgfältig ausgewählten Anbietern zusammen, die bestimmte Funktionen für Sie
ausführen. Beispielsweise mit Unternehmen, die uns bei IT-Dienstleistungen, Datenspeicherung und -
verknüpfung, Marketing, Marktforschung, Bearbeitung von Zahlungsvorgängen sowie bei der
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen behilflich sind.
Wir müssen eventuell personenbezogene Daten teilen, um unsere gesetzlichen Rechte zu wahren
oder zu verteidigen; hierzu gehört die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte, um z. B.
Betrugsdelikte zu verhindern und Zahlungsausfallrisiken zu reduzieren.
Wenn wir personenbezogene Daten mit anderen Organisationen teilen, verlangen wir von diesen, die
Daten sicher aufzubewahren. Sie dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene
Marketingzwecke verwenden.
Wir teilen nur das Minimum an personenbezogenen Daten, das unseren Lieferanten und
Handelspartnern ermöglicht, ihre Dienstleistungen für Sie und uns zu erbringen.
Teilen von personenbezogenen Daten mit Behörden
Damit Sie reisen können, ist es zum Teil verpflichtend (gesetzlich vorgeschrieben durch Behörden am
jeweiligen Ausgangs- und/oder Bestimmungsort), Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der
Einwanderung, Grenzkontrolle, Sicherheit und Terrorismusbekämpfung oder andere von als
angemessen festgelegte Zwecke offen zu legen und zu verarbeiten.
Manche Länder erteilen nur dann eine Reisegenehmigung, wenn Sie Ihre erweiterten Passagierdaten
zur Verfügung stellen (beispielsweise Caricom API-Daten und US Secure Flight-Daten). Diese
Voraussetzungen können je nach Ihrem Bestimmungsort verschieden sein und wir empfehlen Ihnen,
dies im Einzelfall zu prüfen. Auch wenn es nicht verpflichtend ist, unterstützen wir Sie gerne.
Wir dürfen das notwendige Minimum an personenbezogenen Daten mit anderen Behörden teilen, falls
das Gesetz uns hierzu verpflichtet oder dies uns rechtlich erlaubt ist.
Teilen personenbezogener Daten innerhalb der Extratour GmbH
Unser Datenschutzhinweis gilt für die von der Extratour GmbH angebotenen Dienstleistungen,
ausgenommen Dienstleistungen mit eigenen Datenschutzhinweisen, die auf die vorliegenden
Datenschutzhinweise nicht verweisen.
Wir dürfen auch personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen teilen, sofern vertragliche
Vereinbarungen mit diesen bestehen. In diesen Fällen veräußern oder übertragen wir unsere
Dienstleistungen oder unsere Rechte und Pflichten, die wir im Rahmen einer vertraglichen
Vereinbarung mit Ihnen haben könnten. Wenn eine solche Übertragung oder Veräußerung stattfindet,
kann das Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten erhält, Ihre Daten in Übereinstimmung
mit diesen Datenschutzhinweisen verwenden.
Schutz Ihrer personenbezogenen Maßnahmen
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und entsprechend zu
verwalten. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um zu helfen, Ihre personenbezogenen
Daten vor zufälligem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Offenlegung zu
schützen.
Die Sicherheit Ihrer Daten hängt allerdings auch von Ihnen ab. Zum Beispiel, wenn wir Ihnen ein
Passwort für den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen gegeben haben bzw. Sie sich eines
ausgewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten.
Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ihnen erheben, können u.U. auch an einen
Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übermittelt und dort
gespeichert werden. Sie dürfen auch von außerhalb des EWR operierenden Unternehmen verarbeiten
werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Wir treffen geeignete
Schutzvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen
geschützt bleiben und dass sie in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen behandelt
werden. Diese Schutzvorkehrungen umfassen u.a. entsprechende Vertragsklauseln, z. B. von der
Europäischen Kommission genehmigte Standard-Vertragsklauseln, sowie angemessene
Sicherheitsmaßnahmen.
Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in diesen
Datenschutzhinweisen dargelegten Zwecken notwendig ist und/oder, um gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten zu entsprechen. Nach diesem Zeitraum löschen wir personenbezogene
Daten auf sichere Weise. Falls Daten nach diesem Zeitraum für analytische, historische oder andere
legitime Geschäftszwecke benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um diese Daten zu
anonymisieren.
Über Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Datendateien, die es einer Webseite erlauben, eine Reihe von Daten auf Ihrem
Desktop-Computer, Laptop oder Mobilgerät zu erheben und zu speichern. Cookies helfen uns,
wichtige Features und Funktionalitäten auf unseren Webseiten bereitzustellen und wir benutzen sie,
um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Links zu anderen Webseiten
Unsere Webseiten dürfen Links zu Webseiten anderer Organisationen enthalten, die ihre eigenen
Datenschutzhinweise haben. Achten Sie bitte darauf, die Nutzungsbedingungen und den
Datenschutzhinweis aufmerksam zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten auf einer Webseite
anderer Organisationen bereitstellen, denn wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für
Webseiten anderer Organisationen.
Features sozialer Medien
Unsere Webseiten dürfen Features sozialer Medien wie Facebook, Twitter, Google+ oder Pinterest
enthalten, die ihre eigenen Datenschutzhinweise haben.
Auf unseren Webseiten nutzen wir folgende Plugins: Facebook, Twitter und GooglePlus. Wenn Sie
nicht möchten, dass soziale Netzwerke über aktive Plugins Daten über Sie sammeln, können Sie in
Ihren Browser-Einstellungen die Funktion "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. Dann
sendet der Browser bei eingebetteten Inhalten anderer Anbieter keine Cookies an den Server. Mit
dieser Einstellung funktionieren allerdings außer den Plugins unter Umständen auch andere
seitenübergreifende Funktionen nicht mehr.
Wenn diese Plugins aktiviert sind, baut Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks
eine direkte Verbindung auf, sobald Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen. Der Inhalt
des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die
Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält das soziale Netzwerk die Information,
dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei dem
sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den
Plugins interagieren, zum Beispiel den Facebook "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar
abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das soziale Netzwerk
übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung
und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den
Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke bzw. Webseiten. Die Links hierzu finden Sie weiter
unten.
Auch wenn Sie bei den sozialen Netzwerken nicht angemeldet sind, können von Webseiten mit
aktiven Social Plugins Daten an die Netzwerke gesendet werden. Durch einen aktiven Plugin wird bei
jedem Aufruf der Webseite ein Cookie mit einer Kennung gesetzt. Da Ihr Browser dieses Cookie bei
jeder Verbindung mit einem Netzwerk-Server prinzipiell ein Profil erstellen, welche Webseiten der zu
der Kennung gehörende Anwender aufgerufen hat. Es wäre möglich, diese Kennung etwa beim
späteren Anmelden bei dem sozialen Netzwerk auch wieder einer Person zuzuordnen.
Einbindung Facebook Social Plugins
In unser Website sind Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von
der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”),
eingebunden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der
Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz
Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php. Sie können im Übrigen Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für
Ihren Browser blocken, z. B. mit dem “Facebook Blocker“.
Einbindung von Google Plus Plugins
In unserer Website sind Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes von Google Plus, welches
von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“)
betrieben wird, eingebunden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung
und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und
Einstellungsmöglichkeiten um Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den
Datenschutzhinweisen von Google: www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Einbindung von Twitter Plugins
In unserer Website sind Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes von Twitter, welches von
der Twitter Inc. mit Sitz in 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, betrieben wird
(„Twitter“), eingebunden. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und
Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten
zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter:
twitter.com/privacy.
Einbindung von Pinterest Plugins
Auf dieser Website sind des Weiteren Plugins des sozialen Netzwerks Pinterest Inc., 635 High Street,
Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“) integriert. Das Pinterest Plugin erkennen Sie an dem “Pin it-
Button” auf unserer Seite. Wenn Sie den Pinterest "Pin it-Button" anklicken während Sie in Ihrem
Pinterest-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Pinterest-Profil
verlinken. Dadurch kann Pinterest den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir
weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung
durch Pinterest erhalten. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Pinterest
entnehmen: about.pinterest.com/de/privacy.
Einbindung von Instagram Plugins
Auf dieser Website sind des Weiteren Plugins des sozialen Netzwerks Instagram Inc., 1601 Willow
Road, Menlo Park, CA, 94025, USA („Instagram“) integriert. Das Instagram Plugin erkennen Sie an
dem “Instagram - Button” auf unserer Seite. Wenn Sie den "Instagram - Button" anklicken, während
Sie in Ihrem Instagram - Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem
Instagram - Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto
zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie
deren Nutzung durch Instagram erhalten. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung
von Instagram entnehmen: instagram.com/about/legal/privacy/.
Zugang und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten; Beschwerden
Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern,
anzufordern. Sie können uns natürlich trotzdem schreiben und uns um eine Kopie sonstiger, über Sie
gespeicherte personenbezogene Daten bitten.
Fügen Sie bitte Details bei, die uns helfen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren und
ausfindig zu machen. Sofern wir einen Datenzugriff bereitstellen können, werden wir dies kostenlos
tun, es sei denn, es werden weitere Kopien angefordert. In diesem Fall dürfen wir eine angemessene,
auf den Verwaltungskosten basierende Gebühr berechnen.
Wir wollen sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und
aktuell sind. Falls Informationen, die wir über Sie speichern, falsch sind, lassen Sie es uns bitte
wissen.
Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch korrigieren oder löschen lassen, Einwände gegen
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheben und, soweit technisch umsetzbar, darum
bitten, dass personenbezogene Daten, die Sie an uns übermittelt haben, an eine andere Organisation
weitergegeben werden sollen.
Wir werden Ihre Daten aktualisieren oder löschen, es sei denn, dass wir sie für legitime geschäftliche
oder rechtliche Zwecke aufbewahren müssen.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre
personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwenden. Es ist unser Ziel, hinsichtlich Ihrer
Beschwerden bestmöglich Abhilfe zu schaffen. Sollten Sie jedoch mit unserer Antwort nicht zufrieden
sein, können Sie sich auch an die örtliche Datenschutzbehörde wenden.
Beachten Sie bitte, dass wir Sie fragen dürfen, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage oder
Beschwerde bearbeiten. Wir dürfen Sie auch um mehr Informationen bitten, die uns helfen
sicherzustellen, dass Sie dazu berechtigt sind, diese Anfrage oder Beschwerde an uns zu richten,
wenn Sie uns z. B. im Namen von jemand anderem kontaktieren.
Für Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an
unsere Mitarbeiter der Extratour GmbH:
datenschutzextratourgmbh@t-online.de
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn mindestens eine der
folgenden Voraussetzungen zutrifft:
Wir haben Ihre Einwilligung;
Es ist notwendig für einen Kontakt mit Ihnen oder auf Ihren Wunsch hin vor einem
Vertragsabschluss entsprechende Schritte zu unternehmen;
- z. B. Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen:
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit wir in der Lage sind, Ihr
Kundenkonto oder Ihre Buchung zu verwalten, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen, die
Sie kaufen wollen, anbieten zu können und Ihnen bei Bestellungen oder eventuellen
Rückerstattungen zu helfen.
Es ist notwendig, um eine rechtliche Verpflichtung einzuhalten;
- z. B. Teilen von personenbezogenen Daten mit Behörden:
Damit Sie reisen
können, könnte es verpflichtend sein (gesetzlich vorgeschrieben durch Behörden am jeweiligen
Ausgangs- und/oder Bestimmungsort), Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der
Einwanderung, Grenzkontrolle, Sicherheit und Terrorismusbekämpfung oder andere von den
Behörden als angemessen festgelegte Zwecke offen zu legen und zu verarbeiten.
Es ist notwendig, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder anderen Personen zu schützen;
- z. B. in einem Notfall:
Ihre Versicherung, deren Agenten und medizinische
Angestellte dürfen relevante personenbezogene Daten und besondere Arten
personenbezogener Daten mit uns austauschen. Dies ist etwa der Fall, wenn wir oder die oben
Erwähnten, in Ihrem Namen, im Interesse anderer Kunden oder in einem Notfall handeln
müssen.
Verarbeitung liegt im öffentlichen Interesse oder erfolgt in Ausübung öffentlicher Befugnis;
- z. B. Sicherheitsmaßnahmen:
Wir dürfen personenbezogene Daten verwenden, um
Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen oder auf Störungen oder andere ähnliche
Vorkommnisse zu reagieren, darunter solche die von medizinischer und
versicherungsbezogener Natur sind.
Es liegt in unseren oder eines Dritten berechtigten Interessen sofern nicht Ihre eigenen Interessen
oder Rechte überwiegen.
- z. B. um Ihr Reiseerlebnis zu personalisieren:
Wir dürfen Ihre personenbezogenen
Daten verwenden, um Ihre Interessen besser kennen zu lernen, so dass wir versuchen können
vorherzusehen, an welchen anderen Produkten, Dienstleistungen und Informationen Sie am
meisten interessiert sein könnten. Dies ermöglicht es uns, unsere Kommunikationen
maßzuschneidern, um sie für Sie relevanter zu gestalten.
Sofern wir besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten müssen,
beispielsweise Gesundheitsdaten aus medizinischen Gründen, erfolgt dies nur, wenn eine oder mehr
zusätzliche Voraussetzungen zutreffen: wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung; es ist notwendig,
Ihre lebenswichtigen Interessen oder solche einer anderen Person zu schützen und Sie sind
körperlich oder rechtlich nicht in der Lage, die Zustimmung zu geben; es ist notwendig
Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen; es ist notwendig aus
Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses.
Änderungen unserer Datenschutzhinweise
Dieser Datenschutzhinweis ersetzt alle vorherigen Versionen. Wir dürfen den Hinweis jederzeit
ändern, daher prüfen Sie ihn bitte regelmäßig auf unserer Webseite bzgl. etwaiger Aktualisierungen.
Falls die Änderungen bedeutsam sind, stellen wir auf unserer Webseite eine deutlich erkennbare
Nachricht bereit. Darüber hinaus verschicken wir eine elektronische Benachrichtigung über
Änderungen an unseren Datenschutzhinweisen, sofern wir dies für angemessen erachten.
Letzte Aktualisierung: Mai 2018
Schlüsselbegriffe
Verantwortlicher: Der Verantwortliche bestimmt den Zweck und die Art und Weise, wie
personenbezogene Daten verwendet werden.
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR): EU-Mitgliedsstaaten plus Norwegen, Island und
Liechtenstein.
Online-Werbung: Marketingbotschaften, die Sie im Internet sehen könnten.
Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: Dies sind Kategorien personenbezogener
Daten, aus denen die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische
Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen; genetische Daten, biometrische
Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person; Gesundheitsdaten sowie
Daten über das Sexualleben oder sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.
Caricom API-Daten: Einige oder alle Caricom-Staaten haben eine Vereinbarung mit den USA
geschlossen, wodurch erweiterte Passagierdaten, die von Caricom-Staaten für Zwecke der
Grenzsicherheit verlangt und ihnen zur Verfügung gestellt werden, an das US-Ministerium für innere
Sicherheit zur Verarbeitung im Auftrag dieser Caricom-Staaten weitergegeben werden sollen.
Besuchen Sie bitte die Caricom-Webseite für weitere Informationen.
US Secure Flight-Daten: Die Transportsicherheitsbehörde (TSA) verlangt von Ihnen, Ihren
vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht zum Zwecke der Bearbeitung der
Passagierlisten anzugeben. Sie können auch Ihre Redress Number angeben, wenn vorhanden.
Werden diese Angaben nicht gemacht, so kann Ihnen die Beförderung oder die Berechtigung zum
Betreten des Einstiegsbereiches verwehrt werden. Die TSA darf die von Ihnen zur Verfügung
gestellten Informationen mit Strafverfolgungsbehörden oder Nachrichtendiensten teilen oder mit
anderen gemäß ihrem veröffentlichten System der Aufzeichnungsmitteilungen. Besuchen Sie die TSAWebseite
für weitere Informationen. |